Ping by Lead IT je napredna, višekanalna (omnichannel) Software as a Service (SaaS) platforma za automatizovano kreiranje, upravljanje i slanje marketinških i transakcionih kampanja putem SMS, Viber, WhatsApp, Email i Push Notifications komunikacionih kanala.

Platforma je projektovana da kompanijama pruži maksimalnu efikasnost isporuke poruka, potpunu nezavisnost od pojedinačnih telekomunikacionih provajdera i značajnu optimizaciju marketinškog budžeta kroz inteligentno rutiranje poruka i napredne analitičke alate.

Podrška za sve komunikacione kanale

Ping by Lead IT omogućava slanje obaveštenja i promotivnih poruka direktno na uređaje Vaših korisnika, osiguravajući da nijedna važna informacija ne ostane neprimećena:

• SMS poruke – visoka pouzdanost i trenutna isporuka na sve mobilne mreže u zemlji i inostranstvu
• Viber Business poruke – bogat vizuelni sadržaj, slike, formatiran tekst, dugmad sa linkovima (CTA) i potvrda prijema
• WhatsApp Business – direktna, dvosmerna i personalizovana komunikacija sa klijentima putem najpopularnije aplikacije za dopisivanje
• Email marketing i notifikacije – kreiranje profesionalnih HTML templejta za biltene, potvrde porudžbina i sistemska obaveštenja
• Web & Mobile Push notifikacije – trenutna isporuka poruka na ekrane računara i pametnih telefona korisnika uz minimalne troškove slanja

Univerzalno povezivanje sa provajderima (Provider Agnostic)

Jedna od najvećih strateških prednosti Ping by Lead IT platforme je njena fleksibilnost u pogledu provajdera za slanje poruka u pozadini. Platforma može koristiti:

• Bilo kog od postojećih svetskih ili regionalnih provajdera (kao što su InfoBip, ComTrade, NTH, Link Mobility i drugi)
• Provajdera preko koga Lead IT uobičajeno posluje uz povoljne komercijalne uslove
• Više različitih provajdera istovremeno, u zavisnosti od geografske lokacije, tipa kanala ili cene

Jedinstvena API integracija – implementirajte jednom, menjajte provajdere bez izmene koda

Zahvaljujući standardizovanom REST API interfejsu, Vaši programeri povezuju klijentske aplikacije (ERP, CRM, internet prodavnicu, mobilnu aplikaciju ili portal) isključivo jednom prema PING platformi.

Ukoliko u budućnosti promenite provajdera poruka radi povoljnijih cena ili boljih uslova, nije potrebno menjati ni jednu liniju integracionog koda u Vašoj aplikaciji — izmena se vrši jednostavno u administraciji PING platforme, što donosi ogromnu uštedu vremena i resursa.

Napredne funkcionalnosti nezavisno od provajdera (Dinamičke kampanje)

PING platforma nadograđuje mogućnosti Vaših postojećih provajdera. Ukoliko provajder koga trenutno koristite nema podršku za napredne funkcionalnosti, kao što su dinamičke kampanje i segmentacija, PING platforma Vam omogućava da dobijete ove vrhunske mogućnosti zadržavajući svog postojećeg provajdera u pozadini.

• Dinamička personalizacija – automatsko umetanje imena, prezimena, jedinstvenih kodova za popust, personalizovanih linkova ili statusa pošiljke u sadržaj poruke
• Pametna segmentacija publike – filtriranje i targetiranje korisnika prema interesovanjima, istoriji kupovine ili lokaciji
• A/B testiranje poruka – poređenje performansi različitih verzija poruka radi maksimizacije konverzija

Inteligentni višekanalni i međuprovajderski Fallback mehanizmi

Ping by Lead IT poseduje napredan Fallback mehanizam koji osigurava da poruka uvek stigne do primaoca uz minimalne troškove:

• Fallback sa kanala na kanal – sistem automatski pokušava slanje preko povoljnijeg ili interaktivnijeg kanala, a u slučaju neisporučenosti preusmerava poruku na sledeći definisani kanal (npr. Push Notification → Viber → SMS, ili Email → Viber → SMS, ili Viber → SMS).
• Fallback sa provajdera na provajder – ukoliko primarni provajder prijavi grešku, zastoj na mreži ili prekid servisa, saobraćaj se u deliću sekunde automatski preusmerava na sekundarnog provajdera bez gubitka poruka.
• Potpuna sloboda konfiguracije – korisnik samostalno i proizvoljno definiše pravila preusmeravanja, vremenske pragove čekanja na isporuku i redosled kanala/provajdera.

Multi-provider upravljanje po pojedinačnim kampanjama

Klijent preko PING platforme može istovremeno definisati i koristiti veći broj provajdera. Prilikom kreiranja svake nove kampanje imate potpunu kontrolu da izaberete koje provajdere ćete koristiti u njoj, koje kanale uključujete i koji fallback mehanizam želite da primenite u zavisnosti od prioriteta i budžeta kampanje.

Ključne prednosti korišćenja Ping by Lead IT platforme

• Maksimalna stopa isporučenosti (Delivery Rate) – zahvaljujući automatizovanom fallback rutiranju
• Značajno smanjenje troškova slanja – slanje prvo preko jeftinijih digitalnih kanala (Push, Email, Viber), a preko SMS-a samo kada je neophodno
• Centralizovano upravljanje – sve kampanje, kontakti i statistike na jedinstvenoj kontrolnoj tabli
• Izveštavanje u realnom vremenu – detaljan uvid u status svake poslate poruke, klikove i angažovanje korisnika
• Visoka skalabilnost i bezbednost – platforma prilagođena slanju miliona poruka uz strogo poštovanje privatnosti i zaštite podataka

Demo i pristup aplikaciji

Pogledajte mogućnosti sistema i prijavite se na zvanični portal platforme na adresi ping.leadit.rs.

Naručivanje i konsultacije

Za detaljnu prezentaciju, demonstraciju platforme i konsultacije oko optimalne integracije u Vaš poslovni sistem, kontaktirajte nas putem telefona 063/693 772 ili 064/925 48 75, ili pošaljite upit na e-mail adresu office@leadit.rs sa naslovom poruke "Ping by Lead IT".